工厂电商代运营直播另收费吗？签前问清这5件事
多数合同里直播是单独收费项，不是套餐自带。我们帮制造企业看合同时，八成纠纷出在账号归属、主播来源、场次结算、投流费用和退货口径没写清。下面5个问题签之前逐条对一遍。
账号归谁？用工厂执照开的号能拿回来吗？
归工厂，前提是开店主体和后台管理员都用工厂自己的营业执照、对公账户和法人手机号。不少代运营图省事，用服务商的企业号或员工个人号开播，工厂只拿到子账号。合作一停，粉丝、直播回放、客户私信全在别人手里。
盯三样就够了：执照主体是工厂、抖店或淘宝店的超级管理员是工厂员工、绑定手机号是工厂对公号码。这三样对了，换服务商只需改权限，不用重新起号。
主播谁出？两种模式费用差多少？
代运营自带主播，一场2小时报价800到2000元，主播不熟产品线，需要工厂提供话术和参数表；工厂自己出人，代运营只做场控和投流，月费通常便宜30%到40%，但工厂要有人固定排班。
制造业直播间参数多、客单价高、决策链长，主播讲不清材质和公差，转化率会掉一半。工业品建议工厂出懂产品的业务员做主讲，代运营管中控和上下架。纯快消类工厂，代运营带主播问题不大。
包月含几场？按场次还是按月算？
合同里写清每周几场、每场几小时、怎么结算。常见三种写法：
| 结算方式 | 适用阶段 | 注意点 |
|---|---|---|
| 按场次 | 刚起号、试水期 | 单场不足2小时算不算一场要写明 |
| 包月含固定场次 | 稳定出单、日常运营 | 超出场次单价、请假补播规则附在合同里 |
| 底薪+GMV提成 | 有稳定流量后 | 退货退款后重算GMV的口径提前定 |
别只写"每周不少于X场"，补一句"单场连续直播不低于X小时"，不然对方拆成两场半小时播完，数据上不算违约。
投流费用另算还是含在月费里？
基本都另算。代运营月费买的是人力和运营，信息流、千川、DOU+的广告消耗属于平台费用，由工厂充值到自己广告账户，代运营负责搭计划、控出价。这笔钱不建议打到服务商账户，一是对账麻烦，二是账户权重和人群包在自己手里才安全。
起量阶段先给测试预算，单场300到500元跑一周，看进人成本和停留时长再决定加不加。自然流量没跑通的直播间，先别急着砸钱。免费流量的口子怎么开，可以翻《工厂淘宝/1688店铺没流量？4个从0起量的实操动作》。
退货率高，考核按销售额还是实收？
按确认收货后的实收金额算。直播间冲动下单比例比货架高，服装家居退货率做到30%不稀奇，工业配件低一些，但定制类退货更麻烦。合同只写"销售额"，月底对账容易扯皮。
写明确认收货后7天、扣除退款退货和平台佣金的算法，再约定退货率上限，比如超过25%的部分不计入提成基数。日常盯数据别只看GMV，具体动作参考《工厂电商代运营每天该盯什么？5个动作别只看销量》。
问：代运营说直播是赠送的，能信吗？
答：看清"赠送"指什么。多是几场试播，人力成本已摊进月费，投流费用照样工厂出。合同里把赠送场次的时长、时段、是否含投流写清楚。
问：工厂没做过直播，一开始就要每天播吗？
答：不用。前两周每周2到3场、每场2小时，把话术和讲解顺序跑顺，第三周加到每周4到5场。一上来天天播，主播状态和转化都撑不住。
正在谈代运营合同的，可以把服务清单发过来，帮你标一下哪几条容易留坑。